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全渠道CRM系统
感豪全渠道CRM系统是国内领先的全渠道会员营销管理系统，帮助企业全方位管理客户资源及数据资产。
通过全渠道的用户数据收集挖掘整理运用数据分析与建模，达成精准营销，持续提升客户全生命周期价值。
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数据采集
打造会员资产数据中心，实现全渠道会员相关数据采集，包括基本资料、交易数据、沟通数据、营销数据、行为数据。
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会员分析
基于会员数据资产，由智能分析模型驱动，实现会员业务多维解析，包括会员现状分析、营销效果分析、沟通服务分析。
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自动化标签建模
全天候为客户服务，及时响应和满足客户的个性化需求，有效增强了企业与客户之间的黏性，提高了客户的满意度。
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忠诚度管理
建立会员忠诚度运营体系，打造会员数字化权益中心。
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会员社群
聚合会员关注力，打造客户关系运营新阵地，提升社会化传播、社会化营销能力。
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智能营销
构建智能营销模型，自动识别精准客群，优选营销渠道，采集营销执行数据，实现营销效益优化。
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门店营销管理
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移动端
会员移动端、员工移动端。
全媒体客服系统
通过商家与客户的全媒体互动，实现客服工作从业务受理到营销服务的转型；感豪全媒体客服系统支持电话、邮件、微信、短信IM、网站、社交平台等全媒体的统一客服，提高客户满意度，实现客服从成本中心到利润中心的转变
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云呼叫中心
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省去自建呼叫中心费用
多地区多落地号接入支持
多维度权限管理
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多渠道在线客服
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PC官网、微信、APP、Pad多渠道在线客服接入支持
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智能机器人支持
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24小时无人值守，提供积分、快件查询自助服务
减少坐席日常重复工作
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智能工单管理
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自动提醒报警和跳闸
支持协办派工
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移动派工处理
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知识库管理
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坐席自我学习
在线考试系统
个人微信管理系统
感豪个人微信应用平台，帮助企业打造有温度的会员接触，建立客户信任。平台实现个人微信账号的信息采集，并基于聊天记录执行业务员质检，督促服务质量提升
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身份管理
企业批量注册业务员微信账号后，将微信帐号授权到CRM平台，实现统一管理。业务员在手机登陆微信后，扫描专属二维码，执行登陆服务器。
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发送消息
企业后台统一编辑消息内容，通过选择业务员微信的好友列表，实现沟通消息的统一发送。
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沟通记录采集
业务员使用手机微信，与会员进行一对一沟通，进行群沟通。系统通过服务器程序，实现对沟通内容进行监控采集。
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客户信息管理
采集业务员微信的好友列表，运用电话、微信号等维度，将之与CRM会员数据进行匹配，识别会员身份的同时，为后续的沟通建议、营销支持等功能提供依据。
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会员营销
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热门方案
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