社区电商在前两年是风口浪尖，现在已经回归理性，目前基本都是物业公司以及一些房地产企业有社区电商的业务诉求，基本是依托于当下自有的线下资源，为社区业主提供便民服务，也是一种新的业务模式。

基于一二线城市大众的消费习惯，以及小区物业群里的实际情况，确实比较多存在拼单，团购的方式，通过线下组织完成一些快消品的消费，而且普遍率越来越多。

社区电商系统主要是通过每个小区设定一个团长，通过物业的物业群，定期发送一些活动及商品，进行营销，这种方式对于日常的日用品以及一些应季的活动商品是非常有效的营销方式。

社区电商的运营企业，也有一定的共性，基本都是没有实际运营能力，以及囤货能力的，因此这种业务一般会依托于合作的供应商进行具体的供货及配送业务。

基于社区电商业务的实际情况，这样整个业务体系基本已经呈现出来了，参与电商系统的角色基本上都包含：供应商-运营商-小区团长-小区业主：

供应商：供应商在用户界面是不做漏出的，供应商的主要只能是提供货品供应，上下架产品数据，在用户下单之后，收到代发货订单，供应商提供快递发货到小区物业或者直接到消费者手中。最终与运营商进行货款的结算。

小区团长：小区团长是运营商挑选的管理当前小区的团长，由团长根据社区电商系统的营销策略，实现终端业主群里面的分享，互动，实现快速下单。团长还有另外一个职能是对于在小区自提点自提的订单，进行订单的收货，以及业务在自提点的自提。

小区业主：对于业主在进入社区电商系统后，需要选择对应的小区，在用户购买的时候，可以选择快递到家或者快递到小区自提点。

自提点业务是一句运营商的实际业务要求，为了给小区业务提供更低廉的价格，为了降低供应商的发货成本，而产生的自提点自提业务，因此在某些场景下只能选择自提单自提。是不会送货上门的。

社区电商的营销方式，一般也比较集中，除了常规的促销打折，优惠券之外，还会有一些常用的裂变营销：限时抢购，多人拼团是用的比较多的方式，也会有一些抽奖，大转盘的活动增加用户互动粘性。

在某些企业，如果可以支持虚拟产品售卖的情况下，可以集成本地化便民服务，例如：水电煤、电话费等，一般这样的业务都是在微信小程序中进行实现的。

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