B2B订货商城系统应该如何选择-帮助企业实现批发业务数智化转型

在信息化迅速崛起的当下，市场上的B2B订货商城系统玲琅满目，对于企业来讲选择适合自己的系统非常重要，不是系统一定要多么的便宜，而是适合当下，后期可以支持业务扩展，毕竟系统建设的目的是数字化管理、降本增效而助力。

那具体应该如何选择适合自己的B2B订货商城系统呢，主要还是要和自己的行业、业务特性、业务特点来出发，B2B商城系统的特性化业务主要包含有：

1. 客户审查：是否支持用户注册和审核，在审核环节可以为当前客户设置等级、可购产品、客户价格、优惠政策等信息，在传统批发业务场景中，特别是一些化工、医疗器械、工业配件等特殊行业对客户资质审查还是比较严格的；

2. 签约场景：是否有在线签约的业务需求，以及每年合同使用量，这关系是否可以选用在线电子签（可以降低内部合同审批工作量，提高订单成单效率），从成本角度来讲，电子签还是性价比比较高的，因为传统线下签约流程复杂、还需要双方快递邮寄，总体来讲电子签性价比更高，当前也取决于每年的合同使用量，越多越便宜。是否使用电子签也是根据实际业务出发：对于合同复杂度比较高，个性化业务比较强的，还是传统方式更灵活。

3. 订单审核：是否有订单审核流程，审核的只能是什么，以及审核的条件，都需要明确出来；

4. 价格管理：价格管理是B2B系统的基础功能，不过也存在不同的软件厂商有不同的设置，有些厂商的价格管理体系的纬度比较少，也是需要注意的，例如：根据客户、客户等级设置单独的销售价；

5. 产品权限：是否有特供的产品，只提供给某些地区、某些客户进行销售，对于特工产品的条件规则需要根据实际业务整理出来；

6. 支付方案：支付一直是B2B业务数字化管理的一个核心问题，例如：不同的系统终端（如：小程序）不同的支付，大额支付如何处理，如何降低财务压力，总体来说支付分为：在线支付、对公转账、账期结算三大种类，支付部分需要结合企业财务一同确定沟通好，毕竟合规降低财务风险也是很关键的。

7. 售后处理：B2B的售后在传统业务场景中，一般情况如何处理，都有哪几种情况；

8. 系统对接：企业内部已有的软件系统有哪些，分别管理什么业务，只要讲清楚，软件服务商基本都可以很快为您提供系统对接方案；

9. 销售产品：企业所处的行业、销售的产品是什么，销售方式，销售单位都需要讲清楚的，例如：化工行业有些按照包装销售，有些按照重量销售等；

10. 参与角色：系统中都有哪些角色，分别的职能是什么，例如：供应商，平台运营，下游客户（包含门店、个人、企业，集团等）；

业务树立清楚后，就是软件系统的选择了，一般场景90%的企业搭建B2B商城系统，若需要满足实际业务要求，都需要在标准系统的基础上进行二次开发，因此系统选择就非常关键：

1. 技术体系：对于企业内部有研发体系的，需要了解软件的开发语言，以便于企业自己升级维护；

2. 系统代码：了解软件系统代码是否是自研，因为使用三方开源框架（如：RunYi等），有些业务需要修改框架底层时，开源框架是限制业务推展的；

3. 研发部门开发维护：对于企业研发团队后续自行开发维护的，需要选择系统架构简单一些，系统功能不是很复杂，或者与核心无关的功能比较少的系统，是有利于软件系统的开发；

4. 系统性能：性能在B2B业务中，基本都不是问题，因为B2B业务的客户群体小，订单量小，在当下互联网环境下，只要是专业做软件系统研发的公司性能基本都可以满足业务要求，当然事无绝对；

最后就是软件服务商选择：

1. 技术：持续创新，保障领先

服务商的技术实力直接决定了系统的先进性和稳定性。企业应选择具备自主研发能力、拥有核心技术的服务商，关注其技术架构是否先进、是否具备持续创新能力。例如，采用微服务架构、容器化技术、分布式数据库等技术的系统，能够提高系统的灵活性、可维护性和并发处理能力。

2. 经验：深耕细分，精准适配

服务商的行业经验越丰富，对行业痛点的理解就越深刻，能够有专业的经验丰富的业务顾问，能够快速理解业务场景和业务要求，将其准确转化为系统功能实现开发落地；

3. 服务：全程陪伴，贴心支持

B2B订货商城系统的实施与运维是一个长期过程，服务商的服务能力至关重要。企业应选择具备专业服务团队、提供全方位服务的服务商，包括系统部署、数据迁移、功能调试、操作培训、技术支持等。同时，要关注服务商的售后服务响应速度和问题解决效率，确保在系统运行过程中能够得到及时的帮助。

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