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新零售系统的根本:以人为本。
传统零售业注重渠道,商品。而且新零售强调人、前端和消费者。
实际上,传统零售也强调用户体验,但是传统零售和新零售做用户体验最根本的区别在于:新零售的用户体验是一个从人到产品的过程。新零售系统模式是商家在了解顾客后,为顾客提供所需商品和服务。传统模式是商家先生产商品,此时商家还不知道需要这些商品的用户在哪里,不知道这些商品是否真正为用户所需,所以后期通过广告广泛地宣传品牌,传统零售是一个从产品到人的过程。将更多地研究信息,研究消费者的消费需求,将是新零售的背后。因此,技术体系的构建必须建立在以消费为中心的基础之上,即“以人为本”。
构建新零售体系的三大基础:新零售的本质是对“人-货-场”的重构,其前提是实现“人-货-场”全数字化。
生态服务行业——“新零售管理系统”。
新型的零售业管理体系价值可以自由流通和持续发展。