B2B商城系统-为企业B2B业务提供订货商城系统解决方案

企业B2B销售业务场景中，根据业务模式分为B2B、B2B2B、S2B2B几种核心业务模式，根据企业业务类型分为：品牌或工厂销售业务、贸易型企业销售业务和海外出口贸易，同时还要考虑所处的行业，例如：化工、工业品配件、快消品、医疗器械、农产品行业等，不同的行业也有个性化的业务需求。

成熟的B2B商城系统一般都需要涵盖客户、商品、交易、营销、报表几大板块，具体在B2B行业特性化的核心系统功能包含以下业务板块：

1. 商品管理：对于B2B类型的产品管理，需要支持支持

(1) 图片、视频上传；

(2) 商品的证书、说明书等文件上传；

(3) 商品起订量、税点、是否现货以及交货时间；

(4) 组合商品：可以将多个单独SKU组合成为一个新的商品进行销售；

(5) 仓库管理：多仓库以及地区仓库就近发货业务，同时还存在客户到仓自提的业务场景；

(6) 商品权限：对于不同的客户限制客户可以购买的产品品项；

2. 价格管理：能够支持千客千价

(1) 价格层面需要支持基础的等级折扣价，会员等级价以外；

(2) 还需支持根据不同地区、不同的客户、购买数量、给客户设定差异化价格；

(3) 价格有效期：对于价格变化频率比较高的行业还需要支持价格效期管理；

3. 客户管理：可以适配不同行业的不同类型的客户准入

(1) 个人客户：快消行业的B2B业务对客户信息要求不高，一些下游的经销商、门店通过个人身份准入；

(2) 企业客户：包含有门店、经销商、代理商等企业客户，需要提交企业资质，平台进行审核验证，方可进入系统下单交易；

(3) 集团客户：在一些集团企业、以及一些特殊行业（例如：医疗、化工等），企业的采购行为存在多组织、多门店、多角色配合采购的，需要支持客户的组织架构和客户子账号管理体系；

4. 多层级渠道/代理/经销商体系：

(1) 目前传统B2B行业比较多的销售存在多层级经销商体系；支持经销商多层级管理和价格体系、分佣体系、业务指标等

5. 下单场景

(1) 选购下单：最基本的商城业务体系，选择商品加购下单

(2) 快速下单：快速下单有多种方式，一般为：模版导入、批量加购、再来一单、常购清单等方式，比较适用于购买品项比较多的场景；

6. 完整的订单流程：订单创建、经销商订单审核、运营中心订单审核、签订销售合同、支付货款、发货、签收、售后等完整的业务流程；

(1) 订单审核：支持配置审批流，根据审批任务和审批流程审核；

(2) 合同管理：一般合同分为两种业务场景的合同：年框合同、销售订单合同两大类，具体的签约方式又有：电子签章、线下签约（系统自动生成合同文件，下载后手动盖章上传进行备份）；

(3) 支付管理：支付也是比较复杂第一个业务场景，总体来讲支付分为预付、现付、后付三种类型，预付一般为线下转账后财务进行认领并等级预付款的额度。现付包含有预付款、授信额度、微信、支付宝、公对公支付等方式，后付款一般都是周期账期结算的业务模式；

7. 售后场景：

(1) 售后退换货，在B2B业务里，退换货也根据行业不同有这比较大的差异，有售后货品登记、常规的退换货售后、以及售后维修等，具体根据业务情况来定；

8. 营销促销：B2B业务比较注重价格体系，所以营销相对来讲应用的比较少，不过做为一个成熟的商城系统营销功能也是支持的，若有个性化营销根据业务要求进行开发.

9. 系统集成：可以与企业内部的ERP、WMS、TMS、OA等进行进行集成，具体每个系统对接哪些业务还是根据每个企业的实际情况确定对接方案。

10. 统计报表：做为一个运营系统，根据企业运营要求报表的差异化要求比较多，这部分基本上系统内部有存储数据的，都可以快速进行完善。

对于不同的企业销售模式和不同的场景，还是要在基础业务功能的基础上，满足差异化的业务要求，搭建复合企业业务要求的专属的业务管理系统，从而提高运营效率，降低运营成本；